これまでは、お忘れ物に関するお客さまからのお問い合わせは、東京無線お客様相談室や各東京無線加盟会社が電話やメールでお受けし、お忘れ物の検索、詳細確認に時間が掛かっている現状でございました。
また、お忘れ物返却の対応はもちろんのこと、持ち主が見つからない場合は各営業所内での保管、更には警察への届出と、職員が日々多くの業務を行っております。
そこで今般、「落とし物クラウドfind」の導入によって、システムへのお忘れ物登録や検索などAI技術の活用による効率化で、業務負担を軽減しつつ、お客様がいつでもお気軽にお問い合わせできるサービスを提供し、お客さまのお忘れ物を検索をより負担なく探せるようサービスの導入に至りました。弊社は東京無線内でもいち早くfindを導入をしお客様へのサービス向上に取り組んでおります。
find 会社概要
社名:株式会社find
代表者:代表取締役CEO 高島 彬
本社所在地:
〒103-0001
東京都中央区日本橋小伝馬町21-1 THE PORTAL Nihombashi East 1階
資本金:260,685,300 円(資本準備金含む)
事業内容: 「落とし物クラウドfind」並びに附随サービスの開発・提供・運営
コーポレートサイト:https://www.finds.co.jp/